De Xbox One 0x87DD0019-fout oplossen bij het inloggen op Xbox Live
->Op een bepaald moment is de kans groot dat u een foutmelding krijgt met de volgende tekst: Er was een probleem. We kunnen je niet aanmelden. Probeer het over een paar minuten opnieuw of controleer je account door in te loggen op account.live.com. Aanmelden: 0x87DD0019. Ondanks wat je misschien denkt en probeert, is het probleem niet noodzakelijkerwijs dat je internetverbinding, je Xbox One-console of zelfs je account geen goede status heeft. U kunt zich waarschijnlijk niet aanmelden en online spelen omdat er een probleem is met het Xbox Live-netwerk.
Hoewel het Xbox Live-netwerk zeer betrouwbaar is, zult u af en toe de fout 0x87DD0019 ervaren, meestal tijdens Thanksgiving, Kerstmis, Nieuwjaar en andere belangrijke feestdagen, en wanneer u deze fout ziet, zult u waarschijnlijk niet worden de enige. Wanneer fout 0x87DD0019 optreedt, betekent dit dat er ook duizenden andere mensen zijn die zich niet kunnen aanmelden of games kunnen spelen vanwege een serviceonderbreking vanwege een probleem met Microsoft-servers.
Het kan zijn vanwege een menselijke fout, een hardware- of softwareprobleem of door krachten van buitenaf. In 2014 was de Xbox Live-service bijvoorbeeld onderworpen aan een massale Distributed Denial of Service (DDoS)-aanval, geïnitieerd door een groep hackers die bekend staat als Hagedis Squad , die de servers overbelast met nepverkeer van meerdere bronnen over de hele wereld, waardoor het Xbox Live-netwerk werd verlamd.
Hoewel er andere redenen kunnen zijn met betrekking tot het foutbericht 0x87DD0019, is het vrijwel een garantie dat het probleem aan de kant van Microsoft ligt, niet aan de jouwe. Als zodanig kan het resetten van uw Xbox One-console naar de fabrieksinstellingen of thuisrouter, of zelfs het verwijderen van uw account van de console, geen zin hebben. De enige oplossing hier is om te wachten tot het bedrijf het probleem aan hun kant heeft opgelost.
U kunt het beste eerst informeren. U zult waarschijnlijk ontdekken wat er werkelijk aan de hand is door de Xbox Support officieel Twitter-account en door de te controleren Webpagina voor Xbox-ondersteuning . Als u problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met de ondersteuning op de: Xbox-forums , hoewel je waarschijnlijk een snellere reactie krijgt als je een tweet naar de functionaris stuurt Xbox Support-account .
Onthoud ook dat veel van de problemen binnen Xbox kunnen worden opgelost door de console volledig uit te schakelen en de voedingskabel los te koppelen, ongeveer vijf minuten te wachten en alles weer aan te sluiten.
Update, 21 maart 2017: Het is niet uw Xbox One of abonnement, het is eigenlijk een authenticatieprobleem dat van invloed is op Outlook, Skype, OneDrive, Xbox Live en andere Microsoft-services. Het bedrijf is op de hoogte van het probleem en werkt eraan om het op te lossen.
Hier is de verklaring voor het Xbox Support Twitter-account:
We zijn op de hoogte van meldingen van problemen met inloggen op Xbox Live. We werken er hard aan om de zaken op te lossen. Blijf op de hoogte van: https://t.co/99xfLMWcZW
— Xbox-ondersteuning (@XboxSupport) 21 maart 2017
Update 10 oktober 2017: Xbox-gebruikers hebben momenteel inlogproblemen op consoles en op internet, Microsoft is op de hoogte van het probleem en onderzoekt het. Dit is de officiële status van het Xbox-ondersteuningsteam op Twitter:
We hebben de juiste teams die aanmeldingsproblemen onderzoeken op Xbox One-consoles en onze website. We geven meer info als we die hebben!
— Xbox-ondersteuning (@XboxSupport) 10 oktober 2017
Het bedrijf zegt ook dat het geen geschatte tijd van oplossing heeft, maar u kunt de in de gaten houden Xbox-ondersteuningswebsite .
Update 9 december 2017: Xbox-gebruikers hebben momenteel inlogproblemen op consoles. Microsoft is op de hoogte van het probleem, maar biedt geen tijdschema om het probleem op te lossen.
Als je fouten ziet wanneer je je probeert aan te melden bij Xbox Live op Xbox One, kijk dan a.u.b. https://t.co/PzAdjUFMJj voor updates terwijl we het onderzoeken.
— Xbox-ondersteuning (@XboxSupport) 9 december 2017
Update 1 maart 2018: Microsoft is op de hoogte van dit probleem en werkt eraan dit zo snel mogelijk op te lossen.
Hallo iedereen! We zijn ons ervan bewust dat sommigen van jullie problemen hebben met het aanmelden bij Xbox Live - de juiste teams zijn hard aan het werk om alles weer werkend te krijgen. Heel erg bedankt voor al je geduld!
— Xbox-ondersteuning (@XboxSupport) 1 maart 2018
Update 20 mei 2018: Xbox Live is momenteel niet beschikbaar, wat het inloggen op de Xbox One beïnvloedt. Op Reddit , Microsoft dat de juiste teams ermee bezig zijn, en we zullen zeker terug posten met updates die we ontvangen. Bedankt voor de verslagen allemaal!
Update 10 juli 2018: Microsoft bevestigt dat het probleem met Xbox Live nu is opgelost.
We zijn weer up and running met zowel Party's als Invites, bedankt voor je geduld en om bij ons te blijven! https://t.co/apsH8tIMcE
— Xbox-ondersteuning (@XboxSupport) 7 juli 2018
Update 1 augustus 2018: Microsoft is al op de hoogte van het probleem waardoor de Xbox One-console geen verbinding kan maken met Xbox Live, en het werkt eraan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
We hebben meldingen gezien dat leden zich niet kunnen aanmelden op Xbox One-consoles. Weet dat we nu de juiste teams aan het onderzoeken zijn! We houden je op de hoogte als we meer te delen hebben.
— Xbox-ondersteuning (@XboxSupport) 1 augustus 2018
Update 1 november 2018: Microsoft is op de hoogte van de 0x80a4001a fout waardoor de Xbox One-console geen verbinding kan maken met Xbox Live, en het probleem wordt zo snel mogelijk opgelost.
Onze technici werken aan het oplossen van aanmeldingsgerelateerde fouten op Xbox One-consoles. We stellen uw geduld op prijs terwijl dit wordt onderzocht, en zorg ervoor dat u onze statuspagina volgt voor updates. https://t.co/99xfLMWcZW
— Xbox-ondersteuning (@XboxSupport) 1 november 2018
